Un document fiable est un document dont le contenu peut être considéré comme la représentation complète et exacte des opérations, des activités ou des faits qu’il atteste, et sur lequel on peut s’appuyer lors d’opérations, d’activités ou  de faits ultérieurs. Il est recommandé que les documents soient créés au moment de l’opération ou du fait qu’ils relatent ou juste après, par des personnes qui ont une connaissance directe des faits ou par des outils courants dans la conduite des affaires.

Source : ISO 15489-1 et 30300